Disse tjenestene ble tidligere solgt under forkortelsen TJC, nå under navnet Webhost1.
Denne avtalen omfatter kunder med leid webplass/webtjenester hos Webhost1 (Wh1).
Betingelsene anses akseptert i sin helhet, ved bestilling og/eller fornying av tjenester fra Wh1.
Denne avtalen gjelder for privatperson, bedrift eller organisasjon (heretter "kunde") som bestiller eller bruker produkter/tjenester fra Wh1. Dette inkluderer alle som benytter seg av kundes tjeneste.
Avtalen gir kunde tilgang til server eller del av server/tjenester med avtalt plass/tjenester.
Wh1s og kundes ansvar er beskrevet i denne avtale.
Kunde er selv ansvarlig for å legge inn, samt å oppdatere informasjon på sine tjenester.
Alt innhold som legges ut på serveren er kundes ansvar og denne beholder selv eventuelt eierskap og opphavsrett til det materialet som legges ut. Kunden er selv ansvarlig for alt materiale som legges ut på serveren og at opphavsrettslige bestemmelser ikke blir krenket. Kunde er også ansvarlig for at nødvendige konsesjoner fra offentlige myndigheter foreligger, samt at materiale ikke på noen måte er lovstridig ihht gjeldende lovverk.
Våre servere er plassert i Oslo, Norge og innhold må følge gjeldene lovverk. Noen toppdomener (eksempelvis .no) har lovverk som omfatter mer enn hvor serveren er lokalisert. Det er kundes ansvar å følge opp lovverket og sørge for at eget innhold ikke bryter med dette.
Wh1 har eiendomsrett og opphavsrett til all, eksisterende og fremtidig, egenprodusert programkode og tekniske løsninger som stilles til rådighet for kunde.
Rasistisk materiale av enhver art, tillates ikke lagt opp på våre servere.
Krenkende materiale er ikke tillatt lagt opp på våre servere.
Det er ikke tillatt å kjøre prossesser (Eksempelvis irc bots) på Wh1s servere uten eksplisitt avtale.
Dersom kunde har lagt ut programvare eller annet som forårsaker feil og problemer på tjenestene og som belaster andre kunder på samme tjeneste forbeholder Wh1 seg retten til å kunne stenge kundens tjeneste, dette inkluderer at kunde har ansvar for å holde sine systemer oppdatert slik at systemenes integritet ikke svekkes.
Wh1 sørger for teknisk drift av servere og tjenester.
Wh1 foretar kontinuerlig overvåking av tjenestene og følger opp status på det utstyret som inngår i avtalt tjeneste.
Ved behov for kundestøtte eller ved eventuelle feilsituasjoner skal kunden henvende seg til Wh1s brukertjeneste via e-post, Kundesenter, IM, eller fax. Kundesenter er prioritert kommunikasjonskanal.
Ved feilmeldinger vil Wh1 iverksette tester for å finne årsaken til den meldte feilen.
Wh1 holdes ikke ansvarlig dersom brukere av Internett, bevisst eller ubevisst skaffer seg adgang til kundens dataressurser og forstyrrer eller vanskeliggjør informasjonsflyt.
Kunden har ansvar for å innføre og følge egne sikkerhetsregler for publisering og backup, slik at brukernavn og passord ikke blir kjent for uvedkommende.
Kunden forplikter seg til å holde Wh1 skadesløs for ethvert krav som tredjemann måtte rette mot Wh1 som har sammenheng med det materiale som kunden har lagt inn på tjeneste.
Wh1 skal ikke på noen måte holdes ansvarlig dersom utstyr eller tjenester hos Wh1 skulle svikte og dette medfører ulemper/tap hos kunden. Maksimal erstatningsplikt ved brudd på avtalen fra Wh1s side er begrenset til verdien på avtalen til den enkelte kunde, og maksimalt 2 000 NOK. Ved grov uaktsomhet eller forsett fra Wh1s side, er erstatningsplikten begrenset til 10 000 NOK.
Videresalg av plass og funksjonalitet er kun tillatt etter eksplisitt avtale med Wh1.
Wh1 har rett til umiddelbart å stenge kundens tjeneste(r), ved brudd på de her angitte regler eller ved utelatelse av oppgjør. En stengning på bakgrunn av det ovennevnte blir å betrakte som en oppsigelse, slik at kundens betalingsforpliktelser gjelder frem til det tidspunkt avtalen skulle opphøre ifølge normal oppsigelsestid.
Betaling skjer etter avtale, Wh1 tilbyr flere betalingsløsninger. Betalingsmåte valgt ved bestilling blir kundes standard betalingsmåte til annet er avtalt.
Alle abonnement er løpende. Abonnementet forfaller til fornyelse 1-60 dager før inneværende avtaleperiodes utløp.
Ved forsinket betaling ihht avtale blir kravet overført til vår kredittpartner.
Gjenåpning av eventuelt stengt konto faktureres med kr 250.-
Nyregistrert abonnement forfaller 10 dager etter opprettelse.
Priser og eventuelle andre ytelser er beskrevet i egen prisliste på nettsiden. Alle priser kan endres av Wh1 med minimum 3 måneders varsel. Periodiske avtaler inngått vil ikke endres i inneværende periode. Varsel blir kunngjort på http://www.webhost1.no. Prislisten/avtalen beskriver forholdet til mva, alle priser er eksklusive andre eventuelle statlige avgifter.
Ved overskridelse av avtalt båndbredde faktureres det 10kr pr GB, varsel blir gitt kunde per e-post ved 80% og 100% av avtalt BB.
Dersom avtalens gjennomføring helt eller delvis hindres eller i vesentlig grad vanskeliggjøres av forhold som ligger utenfor partenes kontroll, suspenderes partenes plikter i den utstrekning forholdet er relevant og for så lang tid som forholdet varer.
Oppsigelse for tjenester levert av Wh1 skal skje senest 3 mnd før avtaleperiodens utløp. Dersom oppsigelse blir levert etter dette tidspunkt vil kunden bli fakturert for en ny periode.
Avtaleperiode for tjenester levert av Wh1 er 12mnd med mindre annet er eksplisitt avtalt med Wh1.
Kunden har ansvar for å sørge for at Wh1 til enhver tid har gyldig og rett kontaktinformasjon til kunde. Dette gjelder både e-post og vanlig postadresse.
Kunden kan ikke overdra sine rettigheter og forpliktelser under denne avtale uten samtykke fra Wh1.
Oppsigelse for tjenester levert av Wh1 skal skje senest 3 mnd før avtaleperiodens utløp. Dersom oppsigelse blir levert etter dette tidspunkt vil kunden bli fakturert for en ny periode.
Tjenestene levert av Wh1 kan flyttes for kundens regning, til annen tjenesteleverandør på ethvert tidspunkt. Dog påløper avtalte kostnader ut avtaleperioden. En slik flytting blir å regne som en oppsigelse og kundens konto hos Wh1 vil umiddlelbart bli sperret. Kunden skal i slike tilfeller underrette Wh1 om at forholdet er opphørt, underettelse skjer via kommunikasjonskanaler nevnt under "Kundeservice".
Dette må skje senest 3 mnd før avtaleperiodens utløp om ikke kostnader for ny avtaleperiode skal påløpe.
Kunden forplikter seg til å holde seg oppdatert på innholdet i denne avtale, avtalen finnes på Wh1s nettsider under "kontakt oss", og på www.webhost1.no/tjenesteavtale.php
Wh1 forbeholder seg retten til å foreta endringer i tjenesteavtalen uten ytterligere varsel enn på nevnte nettadresse.
Alle andre forhold ikke nevnt i denne avtale kan avklares med Wh1 via tidligere nevnte kommunikasjonskanaler.